Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove prije nego što izvršite rezervaciju putem našeg sajta, telefona ili na licu mjesta. Izvršavanjem rezervacije potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sve navedene uslove.
O kompaniji Hawaii Boat Tours je turistička kompanija registrovana u Crnoj Gori, sa sjedištem u Kotoru. Pružamo usluge izleta i tura brodom po Bokokotorskom zalivu. Kontakt: telefon +382 67 166 756, e-mail hawaiiboatours@gmail.com.
Rezervacija i potvrda Rezervacija se može izvršiti putem kontakt forme na našem sajtu, telefonskim putem, putem WhatsApp-a ili lično na pristaništu. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što primite pisanu ili usmenu potvrdu od strane naše kompanije. Molimo vas da pri rezervaciji navedete tačan broj osoba, kontakt podatke i željeni datum. Rezervacije za maloljetnike moraju biti izvršene od strane roditelja ili zakonskog zastupnika.
Cijene i plaćanje Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i važe po plovilu ili po osobi, zavisno od vrste ture, kako je naznačeno u opisu svake ture. Plaćanje je moguće gotovinom na licu mjesta, bankovnom karticom ili bankovnim transferom. Cijena uključuje usluge skipera, gorivo, upotrebu plovila i svu opremu navedenu u opisu ture. Cijena ne uključuje hranu, piće, ulaznice za muzeje i crkve, niti bilo koje druge troškove koji nisu izričito navedeni.
Otkazivanje i povraćaj sredstava Besplatno otkazivanje moguće je do 48 sati prije zakazanog polaska — u tom slučaju vraćamo eventualno uplaćeni depozit u cjelosti. Otkazivanje u roku kraćem od 48 sati od polaska podliježe naplati 50% ukupne cijene ture. U slučaju ne pojavljivanja (no-show) bez prethodne najave, zadržavamo pravo naplate 100% cijene. Ukoliko kompanija Hawaii Boat Tours otkaže turu zbog vremenskih neprilika, tehničkog kvara ili nedovoljnog broja prijavljenih putnika, gost ima pravo na puni povraćaj uplaćenih sredstava ili na besplatan prijevod na drugi termin po vlastitom izboru.
Vremenske prilike i sigurnost Sigurnost naših gostiju je naš apsolutni prioritet. Kapetan plovila zadržava pravo da, u zavisnosti od vremenskih uslova i stanja mora, izmijeni rutu, skrati turu ili je u cjelosti otkaže. Odluka se donosi najkasnije 2 sata prije polaska, a gosti se obavještavaju telefonskim putem. Sila više (oluja, poplave, prirodne nepogode i slično) isključuje odgovornost kompanije, a gostima se nudi povraćaj sredstava ili zamjenski termin.
Obaveze i ponašanje gostiju Gosti su obavezni da se pojave na pristaništu najmanje 15 minuta prije zakazanog polaska. Obavezno je poštovati uputstva skipera i posade u svakom trenutku — posebno u pogledu sigurnosti. Zabranjeno je konzumiranje alkohola u prekomjernim količinama, kao i ponašanje koje ugrožava sigurnost ostalih putnika ili posade. Kompanija zadržava pravo da odbije ukrcavanje ili ukloni s plovila osobu čije ponašanje ugrožava sigurnost ili remeti doživljaj ostalih gostiju, bez prava na povraćaj sredstava. Trudnice, osobe sa srčanim oboljenjima ili drugim zdravstvenim stanjima koja mogu biti od značaja za bezbjednost na moru, dužne su da nas o tome obavijeste prije rezervacije.
Odgovornost Hawaii Boat Tours posjeduje svu zakonom propisanu opremu, dozvole i osiguranje potrebno za pružanje usluga brodskih izleta. Naša odgovornost ograničena je na direktnu štetu nastalu isključivo kao posljedica naše dokazane nepažnje. Kompanija ne odgovara za gubitak ili oštećenje ličnih predmeta gostiju na brodu, niti za štetu nastalu zbog nepoštovanja uputstava posade ili uslova na moru izvan naše kontrole. Preporučujemo gostima da sami obezbijede putničko osiguranje.
Fotografije i privatnost Naši skiperi mogu na zahtjev gostiju snimati fotografije tokom ture, koje se bez naknade dijele sa gostima. Kompanija Hawaii Boat Tours može koristiti fotografije s tura u marketinške svrhe, isključivo uz prethodnu saglasnost gostiju.
Primjenjivo pravo Ovi uslovi tumače se i primjenjuju u skladu sa zakonodavstvom Crne Gore. Za sve sporove koji eventualno proisteknu iz rezervacije ili pružanja usluge, nadležan je sud u Kotoru.
Kontakt Za sva pitanja vezana za rezervaciju, izmjenu ili otkazivanje možete nas kontaktirati: Telefon / WhatsApp: +382 67 166 756 E-mail: hawaiiboatours@gmail.com
WhatsApp
